lunes, 6 de septiembre de 2010

requisitos mínimos de la web de una inmobiliaria

los profesionales inmobiliarios por lo general son muy expertos en vender casas y en todo lo que ello conlleva y muy poco expertos en todo el mundo web

he visto muchas veces como una agencia encargaba una página web por el simple hecho de tener presencia en internet y poder enseñarla a los amigos y clientes. pocas veces se piensa en que la gente tiene que encontrarnos a nosotros y no que seamos nosotros los que llevemos a esas personas a nuestra página

tenemos que pensar sobre todo en dos ejes fundamentales:
- la página debe ser indexable (que la encuentren los buscadores)
- la página tiene que ser usable: cuando un posible cliente entre no podemos explicarle como funciona. debe de tener toda la información a mano se forma sencilla y amigable

esto pasa a todos los niveles. cuando me incorporé hace poco a casaktua, la página con la que me encontré no cumplía ninguno de estos requisitos básicos y el trabajo de acondicionar la página y dejarla "aceptablemente bien" está siendo de meses. el que google nos indexe bien será cuestión de meses

cómo hacemos que los buscadores vean nuestra página

1- estructura del título de la página, url y contenido:

todo debe de tener una relación. muchas páginas tienen un único título de página y la url está compuesta por nº y letras. cuando google llega a nuestra página no es capaz de entender lo que allí hay y no indexa esa página

un claro ejemplo lo tenemos en blogger, la herramienta con la que genero mi blog propiedad de google y cuya imagen os muestro a continuación:

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aquí podéis observar la absoluta coherencia entre el título de la página, la composición de la url y la redacción del contenido

google ha indexado bien esta página y he obtenido un gran número de visitas. si hacemos esto en nuestra página, tendremos más oportunidades de venta








2.- pie de página con contenedores de información

en el pié de página deberemos tener enlaces a cada una de las zonas de interés de la web. en nuestro caso deberemos tener enlaces a todas aquellas zonas con contenido inmobiliario. si tenemos pisos en parla, tendremos que tener un enlace en nuestro pie de página llamado "pisos en parla". así con cada una de las zonas, ciudades, barrios que tengamos

no tengamos miedo a tener un pie de página extenso, ya que la mayor parte de la gente no lo llegará a ver al estar es la parte inferior

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a la izquierda podéis ver un ejemplo de parte de un buen pie de página de uno de los mayores portales inmobiliarios

añadir el nº de inmuebles es también de ayuda

para estar mejor organizado y sólo en casos muy extensos se pueden utilizar pestañas









el mapa web:
los buscadores te dan la opción que les informes sobre tus páginas con un mapa web. de todas aquellas que consideras importantes. los buscadores no te seguirán al pie de la letra, pero si ven una coherencia te harán mucho caso
también puedes informar de cada cuanto tiempo actualizas cada página. si actualizas una página todos los días tiene que estar informado para que el buscador indexe lo antes posible y no tener que esperar una indexación natural


"no follow" y "no index"
hay páginas que no tiene sentido que sean  indexadas como por ejemplo si disponemos de una intranet o área privada en la que hace falta un login y psw para acceder. estás páginas deben llevar el "no index".

hay páginas que no nos interesa que sigan los robot de búsqueda. por ejemplo si hacemos demasiados enlaces a una misma página, deberemso usar en "no follow"

el no utilizarlos puede llegar a ser incluso causa de penalización por parte de google. además si son páginas que no deben ser indexadas o tomadas en cuenta, el utilizarlos nos asegura un mayor protagonismo del resto de las páginas


incoming links
cada vez que una página nos pone un enlace hacia la nuestra google considera que esa página está "votando" por nuestra página. si este enlace proviene de una página con un page rank elevado en enlace tendrá mayor valor (medición que utiliza google. a mayor page rank mejor página y más importante)
por esta razón, el opinar en foros poniendo enlaces a nuestra página, disponer de una sección de noticias, estudios, entrevista, etc que podamos dar publicidad en medios o redes sociales es básico



qué es una página es usable?

aunque parezca obvio, cuando entramos a una página tenemos que tener claro como se utiliza, dónde puedo encontrar la información y debo encontrar lo que quiero. todo debe estar pensado al máximo nivel, utilizar un botón erroneo o un texto que lleve a confusiones, puede hacer que el usuario no se sienta cómodo y abandone la página

por ejemplo:

en la home: debemos de tener ubicado en una posición preferente el buscador. cuando alguien entra en una página inmobiliaria quiere buscar una casa o sus servicios. no distraigamos al potencial cliente con otras cosas

en el listado de resultados: aquí también deberemos de disponer de un buscador o filtros que nos aseguren que podemos segmentar al máximo y buscar con arreglo a nuestros criterios. es cuestión de gustos, pero parece que funciona mejor si está en el lateral izquierdo arriba. si os fijáis todos los portales están migrando a esta nueva tendencia
cada línea dede ser generosa en tamaño y descripción y debe de contar con una foto que nos permita empezar a tomar decisiones. hay que ser muy cuidadoso al elegir esta foto ya que será decisiva para conseguir visitas
debe contener una información mínima de: foto, ubicación con dirección exacta (a ser posible), nº de dormitorios, nº de baños, m2 y precio. muy recomendable precio/m2 y financiación
es recomendable que se pueda guardar en mi favoritos (los que me gustan) o descartarlo (los que no quiero que me vuelvan a enseñar). para esto hay que estar logado

en el detalle del anuncio
es un error muy grande ocultar información pensando que así atraeremos a clientes despistados. si queremos que el cliente venga deberemos poner el máximo detelle y el máximo nº de fotos
las fotos deben de ser grandes y ampliables
en la misma página deberemos poder ver:
- izquierda fotos
- centro descripción
- derecha contacta
de tal manera que al ir pasando de siguiente en siguiente anuncio veamos la información más relevante
las formas de contacto es preferible que estén en 3 sitios distintos a que haya que buscarlas. por supuesto no hay que registrarse para contactar. poner el mail y teléfono deben de ser suficientes
más bajo podemos poner:
- información de la zona
- mapa de la ubicación
- escaparate de inmuebles similares
- .... todo lo que aporte valor informativo

todo esto, como siempre son consejos que no hay que seguir al pie de la letra. sí hay que ponerse siempre en la piel de la persona que accede a la página y pensar qué es lo que espera ver. muchas veces tendremos que perjudicar nuestro interés en favor del de la persona que está detrás del teclado. recordemos que sin la persona que visita nuestra página no hay nada que hacer y nuestra inversión pasará a ser un gasto más

un saludo

as

cómo buscar casa en los portales inmobiliarios

en el anterior post intentaba aconsejar a los profesionales inmobiliarios sobre la estrategia a seguir en la publicación de su cartera de inmuebles en los portales inmobiliarios

ahora me toca ponerme en la piel de un particular que busca casa y que no tiene demasiado tiempo para dedicar a esta búsqueda

primero me gustaría recordar cómo se buscaba casa hace unos años y las opciones que teníamos. yo me cambié de casa en el 2006, pero también en 1996. la experiencia gracias a internet fue absolutamente distinta

qué pasó en 1.996?:
- me tocó comprarme 2 veces por semana el periódico en papel "segundamano" (gran ayuda), leerme todo el periódico, buscar y rebuscar entre cientos de "poesías" de 30 palabras alguna que encajara con lo que yo buscaba. sin videos, sin fotos, sin dirección, sin saber nada
- me tocó irme todas las tardes a ver portales y edificios para encontrar carteles de "se vende" y buscar por la farolas anuncios con aquellos recortables que te permitían llevarte el teléfono y luego no sabías a qué pertenecía
- me tocó irme a recorrer todas las agencias inmobiliarias para ver su producto y que me enseñaran más

en poco más de 4 meses había encontrado mi piso!!! fueron muchas horas de búsqueda, muchas tardes invertidas y decenas de pisos visitados, pero mereció la pena


qué pasó en el 2.006
- me registré en varios portales inmobiliarios y todos los días me llegaban anuncios nuevos de la zona en la que buscaba
- invertí una tarde en intentar buscar carteles y desistí, todos los que encontrada ya los tenía identificados por internet
- todas las noches desde casa, revisábamos los nuevos pisos, veíamos videos de la vivienda o por lo menos fotos, veíamos las calidades, planos de la vivienda, su distribución
- las que nos gustaban, las visitábamos... nos faltaba sentirlas!
- en un mes encontramos nuestra casa actual, despues de haber visto cientos de casas de forma virtual

entonces conseguimos vender nuestra anterior casa y comprar la nueva por el mismo portal inmobiliario y mediante dos agencias inmobiliarias. curiosamente a los pocos meses dirigía el equipo de comerciales de ese portal inmobiliario


despues de esta entrada más extensa de lo que había pensado, qué haría yo si buscara piso?

cuales son los imprescindibles?:


idealista.com. el portal en el que vendí mi casa y compré la nueva. tal vez fué casualidad, pero es indiscutible que es de los que mejor funcionan
por situarnos actualmente en madrid tienen 52.000 casas en venta y 17.000 en alquiler y en total anuncian 635.000 entre españa, italia y portugal
sus controles de calidad son elevados por lo que es muy difícil encontrar anuncios falsos que utilizan algunas inmobiliarias para captar potenciales clientes
te puedes registrar búsquedas y todos los días te llega a tu mail el nuevo producto y si lo que buscas es alquiler, te envían un sms a tu móvil
dispone de un buscador claro y con múltiples opciones para segmentar justo lo que quieres.
una vez realizada la consulta te muestran los resultados por orden de "relevancia". por lo general sale antes lo que más contenido gráfico tiene, además de meter a agencias inmobiliarias primero. mi recomendación es ordenarlos por precio o por zona en directo para utilizar nuestro propio criterio
también tienen buscador literal para buscar lo que quieras: por ej "piso las tablas piscina"
muy bueno la posibilidad de guardar favoritos o descartar inmuebles(incluso que no me los enseñemas)
te informa del precio medio y de las tasaciones realizadas hace menos de 6 meses por "sociedad de tasación" de inmuebles similares en la zona
menos recomendado para alquiler vacacional o de corta temporada
no dejéis de visitar la sección de noticias . me confieso adicto


fotocasa tan bueno como idealista. con mucho contenido
el buscador es similar al de idealista
cuenta con buscador literal para bucar por palabras y desde hace mucho antes que idealista
actualmente acaban de superar en contenido a idealista en madrid, tienen 53.000 pisos en venta y 18.000 en alquiler. en total anuncian 575.000 sólo en españa
muy fácil de registrar las búsquedas ya que el mismo portal te lo propone automáticamente cuando estás navegando
mi recomendación también es ordenar los listado por precio y zona para empezar la búsqueda
en los anuncios hay que pulsar en ver teléfono para conocer el teléfono (un poco engorroso para el usuario. en algunas zonas lo ocultan por completo, para forzar el contacto por mail y así justificar a los profesionales inmobiliarios la inversión. criterio muy equivocado a mi manera de ver
muy bien resuelto el tema de los favoritos que te los guarda en una pestaña del mismo listado de resultado


pisos.com el pequeño que se está haciendo grande. en madrid ya tienen 28.000 casas a la venta y 7.000 en alquiler
al tener un nombre muy fácil de indexar en google, aparece bien posicionado y recogen mucho tráfico desde buscadores
fácil de utilizar y entender. muy limpio en su diseño
lo peor: los mapas hay veces que son confusos y cuesta encontrar las zonas
posiblemente con menos opciones que los anteriores, pero las suficientes para encontrar casa
puedes registrar búsquedas por zona, que te avisen si un inmueble baja de precio


enalquiler como bien dice su nombre dedicado a los que buscan alquiler en exclusiva
en madrid disponen de 11.000 pisos en alquiler
muy dinámico como requiere el alquiler
le faltan opciones de búsqueda, no tiene mapas, pero es efectivo y da resultado


cuales son los recomendados:

- portae
- urbaniza
- habitaclia exclusivo cataluña y baleares



los descartados:


segundamano pongo este portal en esta lista no para recomendar que la gente busque aquí. más bién por si alguien del grupo anuntis lee este blog, pedirle que rediseñen la web y la hagan más "usable"
a su favor, la mayor base de datos de anuncios "de todo" tipo de anuncios clasificados en españa


yaencontre
hacen cosas muy agresivas en posiciomaniento web, siempre salen en primeras posiciones pero el tiempo de navegación de las personas que acceden es de los más bajos por su complejidad de uso y poca información
en su día parecía que iba a ser una buena alternativa, que tendrán que replantear también si quieres seguir existiendo


seguro que existen más portales y más sitios dónde buscar casa, pero si hablamos de internet, es difícil encontrar un a casa que no se encuentre entre los que aquí recomiendo e incluso la misma vivienda la veremos en varios sitios, incluso repetida en el mismo portal y anunciada por diferentes inmobiliarias y por el particular a distintos precios

por último, mi recomendación es siempre contar con el profesional inmobiliario de la zona tanto si compras como si vendes. te sorprenderá comprobar que en muchos casos es más interesante de lo que pudiéramos llegar a pensar en un principio

un saludo

as